色“毕业”

2020-03-27 17:28:13 来源: 桂林信息港

艰难险阻,我将不忘初心

记XX单位项目负责人董X平

在寂寞中咀嚼煎熬,在孤独中品味苦涩我想这对每个处在这个岗位中人来讲都是一样的感受,回首望去,身后孑然1人。

夜深人静的时候,窗外的雨还在不停的滴着,我依照日常习惯翻起桌边的书,一条信息把我从浏览的状态拉了出来,那条信息上写着我老师,我好累,快坚持不下去了!

这是我的一个火伴,在一个项目进程中结识,我在她身上看到坚韧、真诚、公平公正、勤奋、阳光、乐观的优点,全部项目履行进程中,她表现的非常优良。项目结束之后,被领导发掘,从基层调到了总部,接收整个项目后期的固化工作。

我很难理解这么一个坚韧到有点倔强、乐观到风吹浪打似闲庭信步的人为甚么这么说?究竟是何事打击的她如此的意气消沉,斗志全消?我拿起询问她怎么了,产生了什么事?

大半的基层负责人到总部领导办公室去告状,领导已经顶不住压力,我们逐步的放松了对基层的考核。您也可以看到我们每天收集的故事愈来愈形式化,自从对负责人的考核下降了以后,我们的员工也逐步的放送了警惕。别说是什么微笑服务、走心服务,连最基本的基础服务也在不断的下滑中。我知道这项工程对我们的好处是多么的大,我也知道大家付出了多少的努力。可是我真的好累,我冒着得罪全部员工的风险、顶着基层负责人对我的压力、领导对我的期望、超大的任务量和整个项目效果的感,我很累。曾经有好多个夜晚,我我整夜整夜的失眠,孤独无助的感觉浸染了我全部人。很多时候,在我感觉扛不住的时候,我会喊上我的小火伴,一起出去大吃一顿,两个人,默默的吃,默默的哭,心里委屈。我不知道该怎么办,我想放弃了。

是的,你很累,我可以理解。这项工作很得罪人,你每次过去都会对他们进行罚款,所以员工可能不喜欢你,但是为什么他们做不到每个人都得将呢?这在其他地域,一个单位每个人都得奖的案例不在少数,那时候,他们会尊重你,感激你的。你每次做总结,基层负责人会向你套近乎,你手软了,他们会有奖金,你一次严厉了,他们会记恨你。可是你能照顾到每一名负责人的面子么?都是领导,厚此薄彼么?不,这样做只会让他们看低你,只有真正的公平公正你才会遭到他们的称赞。你们领导的决心你不需要怀疑,由于这是他负责的项目,你理解不了只是你还没到那个高度。关于优质服务的项目,只会有一个结果,那就是成功。作为服务业,优质服务是未来企业发展最基本的内功。如果你实行你好我好大家好的原则,那末这个项目不出两年将完全流产,几年以后将会重新启动,如果你咬牙坚持,那末两年之后也会扒开云雾见青天的。

世上本没有绝对公平的事,我们只能秉承着追求公平公正的心,做着相对公平的事。

我还结识一名其他地域的项目负责人,在他最先接受这项工作的时候,盲目、自以为然、圆滑的游走在员工、基层负责人和总部领导之间。项目进行一年以后,从开始的优质服务到后面的无声服务,甲方乃至是谢绝续签合同。这时候,我们最初做项目的老师力挽狂澜,成功挽救,并且续签合同。在接下来的一年中,我们每一个季度集中的对各家基层单位进行回访检查。逐步的把服务做到有口皆碑。在这个进程中,我依然听到了他对某一家单位、某一位员工的求情。其实我们并不是不知道,在他履行项目进程中,他徇私舞弊,厚此薄彼,做不到真正的公平公正,回访检查时自视为领导,志高气昂,不顾员工个人感受。时好时坏,在领导催促时工作卖力,人前一套人后一套。自以为是,擅自削减服务流程,员工有一套学一套,也擅自削减流程。最后的结果不言而喻。

每个人都不容易,我们面临着焦虑、压力、议论、诱惑、劳累时,需要坚定地毅力坚持原则,但是生活仍将继续。艰难困苦,势必玉汝于成;千般险阻,我们初心不变。明天,又是元气满满的一天!

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